售後服務

深德彩服務網絡遍及全球，在國際，成立美國、荷蘭、馬來西亞、俄羅斯分公司，並陸續發展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亞等辦事處；國內以深圳總部爲中心，輻射全國，發展各地省級運營商。從售前、售中、售後實現本地化服務，及時交貨，快速響應。

01400全球呼叫服务 7/24在线
02DEA 线上线下点对点培训
03重大活動現場護航

042年質保終身維護
05配套安裝指導手冊、安裝視頻
06定期售後回訪

400-6645-658

售後服務流程

01

客戶問題反饋
02

問題受理
03

在線解決/派工解決
04

滿意度調查

质保内售後服務情况

質保期

2年，終身維護
遠程支持

24小時不間斷在線熱線提供遠程技術支持
備件配送

顯示屏出廠前已經爲使用單位准備了必需的備件/備品

质保外售後服務

以下情况不属于深德彩提供保修服務範圍：
質保期后问题；
質保期内人为因素造成的屏体损坏；
不可抗力造成的産品損壞或者故障，包括但不限于不可抗力事件如戰爭、恐怖活動、洪水、火災、地震、閃電等。
質保外故障如需提供維修服務，經過評估收取合理維修費用及其他成本費用。

工程項目服務流程

安裝前

現場勘察、方案設計
安裝中

安裝調試、效果確認
安裝後

使用維護培訓、及時快速的技術問題解決

(請聯系客服人員索取培訓服務內容）

售後服務聯系我們

我們的客服人員會根據問題予以直接回答，或者轉接服務部門或者技術部門，同時進行跟蹤問題，直到爲客戶完全解決問題，並做記錄備份。

在線反饋
填寫【客戶反饋表】
服務電話

0086-4006645658 转售後服務
服務郵箱

sales@dicolor.cn
上門咨詢

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