中文 English Русский Deutsch Espa?ol ???

售後服務

深德彩服務網絡遍及全球,在國際,成立美國、荷蘭、馬來西亞、俄羅斯分公司,並陸續發展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亞等辦事處;國內以深圳總部爲中心,輻射全國,發展各地省級運營商。從售前、售中、售後實現本地化服務,及時交貨,快速響應。

  • 01400全球呼叫服务 7/24在线
  • 02DEA 线上线下点对点培训
  • 03重大活動現場護航
  • 042年質保終身維護
  • 05配套安裝指導手冊、安裝視頻
  • 06定期售後回訪

400-6645-658

售後服務流程

  • 01

    客戶問題反饋
  • 02

    問題受理
  • 03

    在線解決/派工解決
  • 04

    滿意度調查

质保内售後服務情况

  • 質保期

    2年,終身維護

  • 遠程支持

    24小時不間斷在線熱線提供遠程技術支持

  • 備件配送

    顯示屏出廠前已經爲使用單位准備了必需的備件/備品

质保外售後服務

  • 以下情况不属于深德彩提供保修服務範圍:
  • 質保期后问题;

  • 質保期内人为因素造成的屏体损坏;

  • 不可抗力造成的産品損壞或者故障,包括但不限于不可抗力事件如戰爭、恐怖活動、洪水、火災、地震、閃電等。

  • 質保外故障如需提供維修服務,經過評估收取合理維修費用及其他成本費用。

工程項目服務流程

  • 安裝前

    現場勘察、方案設計

  • 安裝中

    安裝調試、效果確認

  • 安裝後

    使用維護培訓、及時快速的技術問題解決

    (請聯系客服人員索取培訓服務內容)

售後服務聯系我們

我們的客服人員會根據問題予以直接回答,或者轉接服務部門或者技術部門,同時進行跟蹤問題,直到爲客戶完全解決問題,並做記錄備份。

  • 在線反饋
    填寫【客戶反饋表】
  • 服務電話

    0086-4006645658 转售後服務

  • 服務郵箱

    sales@dicolor.cn

  • 上門咨詢

    深圳市光明區鳳凰街道彙業路13號深德彩